מפקח מול מנהל - הגדרה, הבדלים מרכזיים

Supervisor Vs Manager Definition 152832

מה ההבדל בין מפקח למנהל? למנהלים ולמפקחים יש תפקידי מנהיגות בחברה. למנהלים יש בדרך כלל תפקיד אסטרטגי יותר בעסק, קבלת החלטות, יצירת יעדים ומעקב אחר התקדמות הצוות, בעוד שהמפקחים אחראים לניהול חובות ולהבטיח שהן יושלמו כראוי ובזמן.

מהו תפקיד ניהולי?

תפקידי ניהול הם אלה שבהם אדם מפקח על חובות העבודה של אדם אחר או קבוצת אנשים אחרים. מנהלים יכולים גם להיות אחראים לתפקוד של פונקציה מסוימת בתוך העסק. מנהל פיננסי, למשל, יכול לפקח על צוות של שישה רואי חשבון , אבל מנהל ייצור יכול לפקח על קווי ייצור אוטומטיים.

למנהלים יש לעתים קרובות מגוון של חובות הקשורות לעובדים אחרים ולתהליכים תפעוליים, והם תורמים לפיתוח יעדים תאגידיים, יצירת מדיניות והובלת פעילות החברה.

איזה תפקיד הם ממלאים?

כשעובדים חדשים עדיין לומדים את עבודתם או כאשר עומס העבודה של המחלקה כבד מאוד, המפקח מתערב לעתים קרובות כדי לעזור להמשיך בייצור. בנוסף, יש לה אחריות ספציפית לתפקיד, כגון מעקב על מה כל אדם עובד, כמה עבודה הוא השיג וביצועי העבודה הכוללים שלו.

בדרך כלל יש להם ידע מעמיק יותר על מדיניות החברה והכוונה.

מה זה מנהל?

מנהל הוא מישהו שלוקח בחירות קריטיות המשפיעות על כל ההיבטים של הפעילות של העסק. הם מתארים את הרציונל לבחירתם, כמו גם את העובדים ואת הפעילויות שעליהם לעשות כדי להבטיח את השלמת העבודה.

הם קובעים את מספר המשאבים הנדרשים ומקצים אותם לכל מחלקה על מנת להגשים את יעדיהם.

למנהלים יכולים להיות תחומי האחריות הבאים:

• ארגון מבנה הניהול של העסק במטרה לשפר את זרימת העבודה, התקשורת והביצועים.
• סיוע למחלקת משאבי אנוש בזיהוי, ראיונות וגיוס מועמדים.
• הדרכת הצוות תוך הקפדה על דרישות מדריך העובדים בחברה.
• ארגון הזדמנויות לכל העובדים להשתתף בהדרכה ופיתוח מקצועי.
• הערכת ביצועי עובדים באמצעות שימוש במערכת ניהול ביצועים וקביעת יעדים רבעוניים לעובדים.
• הטלת חובות לעובדים ומתן משוב תכוף על ביצועיהם.
• מתן לעובדים לוחות זמנים לעבודה וביצוע שינויים לחופשות, חופשות בתשלום ומקרי חירום.
• תקשורת עובדים באמצעות אחד על אחד ופגישות צוות.

מה זה מפקח?

מפקח הוא מי שעושה בחירות באישור המנהל. הם משתפים פעולה עם העובדים כדי להבטיח שהמשימות יושלמו בהתאם ליעדים שנקבעו על ידי ההנהלה.

עובדים אלה הם נקודת הקשר הראשונית בכל פעם שלעובד או לקוח יש בעיה. יש להם אפשרות לדווח על כך להנהלה אם הם מרגישים שהנושא מצדיק את תשומת לבם. המפקחים קובעים אם מחלוקות מחייבות תשומת לב של המנהל אם הם מרגישים שמעשיהם יסכנו את יכולתם להגשים את מטרותיהם.

מספר מלאך 1440

אחריות פיקוח יכולה לכלול את הדברים הבאים:

• קביעת יעדי ביצועים ומועדים התואמים את האסטרטגיה של החברה.
• פיקוח על זרימת העבודה כדי להבטיח שהעובדים מודעים למשימות העבודה שלהם ולתחומי האחריות שהוקצו להם.
• אימון אנשים על ידי מתן הערות חיוביות כדי לסייע להם בביצוע משימות מסוימות.
• מענה לשאלות וחששות של צרכנים.
• שמירה על לוחות זמנים של עובדים ורישומי כוח אדם.
• עריכת והגשת דוחות ביצועים של מנהל מחלקה.
• בחירת עובדים הזכאים לקידום ובונוסים.
• סיוע לעובדים חדשים בהכשרה תוך הקפדה על כללים עסקיים.

מפקח מול מנהל: הבדלים מרכזיים

ההבחנות העיקריות בין מנהלים למפקחים הן מידת כוחם, משימותיהם, מטרותיהם והתגמול שלהם. מנהלים הם לרוב מנהיגים בעלי דרג גבוה יותר בחברה עם תגמול טוב יותר, האחראים לתכנון אסטרטגי, גיבוש יעדים וניהול צוות. מפקחים, לעומת זאת, מעורבים יותר בפעילות היומיומית של הצוותים שלהם, ומבטיחים שהמטרות של המנהל יתקיימו.

הסעיפים הבאים ידונו בהבחנות העיקריות בין מנהלים ומפקחים בכל אחת מארבע הקטגוריות הללו:

רְשׁוּת

מנהל הוא עובד בכיר יותר בעסק. מפקח מודיע להנהלה על שינויים במוצרים, בשירותים ובכוח אדם שבפיקוחם. בהתאם לגודל החברה, מפקחים מרובים יכולים לדווח למנהל, ועובד יכול להתקדם לממונה אם הוא משגשג בתפקידו הנוכחי.

מנהל מדווח למנהל, סגן נשיא או מועצת המנהלים של מחלקה. לדוגמה, מנהל מחלקה בתוך חנות מכולת יכול לפנות למנהל כדי לקבל עדכון על הפעילות בזמן שלג.

אַחֲרָיוּת

המפקחים מנהלים את הפעילות היומיומית על מנת להגביר את התפוקה של עובדיהם ולמצב את המחלקה להצלחה. המפקחים מודעים לאחריות הדיווחים הישירים שלהם, כמות העבודה שהושגה וההשפעה שיש לביצועיהם על החברה. מנהלים יכולים להורות לממונים לערוך ביקורות ביצועים עם כל עובד לאחר הערות הביצועים שלהם.

מנהלים נפגשים עם מפקחים כדי לדון בביצועים הכוללים של המחלקה והעובדים. הם מעריכים את הביצועים של הממונים עליהם. הם צופים שהמפקחים ידגישו את התקדמות המחלקה לקראת השגת יעדיה ויזהו חששות פוטנציאליים שעשויים להשפיע על הצלחת המחלקה. מנהלים משתתפים בפגישות עם צוות ההנהגה הבכיר של החברה שלהם ואחראים על הפיקוח על התקציב.

מטרות

למנהלים ולמפקחים יש יעדים ברורים להגשים. המטרות של המפקח הן פנימיות באופיים, מה שאומר שהם משתפים פעולה עם אנשים בתוך המחלקה שלהם כדי להבטיח שהם ישלימו את המשימות הנוכחיות שלהם.

הממונה מסייע בהכשרת עובדים, ומבטיח שהצוות מבין כיצד לבצע את עבודתם בצורה נכונה ויעילה. למשל, א מְפַקֵחַ במחלקת טכנולוגיות מידע יכול לסייע לעובד עם בעיית מחשב. לאחר שהממונה תיקן את המחשב של העובד, הם נשאלים על אילו משימות הם עובדים כעת ומקבלים קיצורי דרך שיסייעו להם לבצע את המטלות מהר יותר.

משמעות מספר מלאך 000

מטרותיו של מנהל הן חיצוניות בטבען, שכן הן אחראיות להצלחת הארגון כולו, ולא רק מחלקה אחת. א פרספקטיבה חיצונית מאפשרת להם לעקוב אחר התפתחות המחלקה שלהם מבלי להיות מעורבים בביצוע משימות ספציפיות. הם מקדישים זמן לפיתוח אסטרטגיה לרווחיות וקיימות החברה בטווח הארוך. מנהלים מעריכים את היתרונות והסכנות של האסטרטגיה לפני הגשתה לצוות ההנהלה הבכיר שלהם לאישור.

להלן כמה דוגמאות של יעדי פיקוח שיש לעמוד בהם:

• בחודש הבא, הגדל את הפרודוקטיביות של הצוות ב-10%.
• הגדל את שימור העובדים ב-15% בשנה הקרובה
• יש להכשיר שלושה עובדים וכל עובד חייב להגיש סקירת ביצועים של שלושה חודשים.

הנה כמה דוגמאות של יעדים שמנהלים צריכים להשיג:

• עד סוף החודש הבא, השלימו את אסטרטגיית ארבעת הרבעונים של השנה הבאה.
• עד סוף השבוע, הקצה שלוש משימות מיוחדות למפקחים.
• התאם את תקציב החברה והגשתו מחדש לאישור ההנהלה הבכירה.

שכר

עובדים בעלי תואר ניהולי מרוויחים יותר מממונים בארגון. למנהלים יש חובות גדולות יותר מהממונים, וכתוצאה מכך הם מקבלים פיצוי גדול יותר. מפקחים ממלאים תפקיד מיוחד יותר בחברה מכיוון שהם עוסקים רק ביחידים בתוך המחלקה שלהם, אך הם ממשיכים להרוויח יותר מעובדים בקו החזית בשל חובותיהם המוגברות.

שאלות נפוצות

שאלות של מחפשי עבודה על מנהלים בכירים.

האם הממונה עליי הוא הבוס או המנהל שלי?

כן. לכן, בעוד שאתה יכול להתייחס למנהל כ'ראש צוות', 'רכז', מונח מדויק ומוכר לתפקידו הוא 'מנהל', 'מפקח' או 'בוס'.

האם מפקח הוא בוס?

מפקח, המכונה לחילופין מנהל עבודה, בוס, מפקח, מנחה, מוניטור, רכז אזור, או אפילו גפר, הוא תפקיד ניהולי ברמה נמוכה שעיקרה עיסוק בהפעלת שליטה על עובד או ניהול מקום עבודה.